WICHTIG: Aus steuerrechtlichen Gründen musst Du ab Mai jeden Monat einen Zahlungsnachweis zur Verfügung stellen, damit die Erstattung aus Deinem Mobilitätsbudget erfolgen kann, da das Abo mit Einführung des Deutschlandtickets monatlich kündbar ist. Du wurdest in der Moovster App hierfür bereits durch ein “!” auf Deinem hinterlegten ÖPNV Abo darauf hingewiesen, dass ein neuer Zahlungsnachweis von Dir benötigt wird. Dort kannst Du diesen dann einfach wie unten beschrieben in der Moovster App hochladen. Wenn Du also bei Deinem bestehenden ÖPNV Abo geblieben bist, dann bist Du nach dem Hochladen des Zahlungsbeleges für diesen Monat fertig!
Gehe bitte wie folgt vor:
1. Öffne die Moovster App und klicke auf Verträge und wähle dann Dein Abo mit dem roten “!”
2. Klicke auf “Beleg hochladen” um einen Kontoauszug oder Dein digitales Ticket hochzuladen, aus dem Dein Name, Preis des Tickets, Art des Tickets hochzuladen, aus dem Dein Name und/oder die Abo Nummer hervorgeht, damit eine eindeutige Zuordnung zu Deinem bestehenden Abo möglich ist. Siehe Beispiel:
Typ A:
Wenn Du eine Chip-karte hast, benötigen wir einen Zahlungsnachweis in Form eines Kontoauszugs aus dem die folgenden Infos hervorgehen:
- Dein Vorname & Nachname oder eine Referenznummer, um Dir das Abo zuordnen zu können z.B. Vertragsnummer
- Preis des Tickets, wie aus der Ticketdokumentation hervorgeht
- Zahlungsempfänger (ÖPNV Verkehrsgesellschaft)
Typ B:
Wenn Du das Abo Digital per App hast, können wir auch einen Screenshot Deines digitalen Tickets anstelle des Zahlungsnachweises verwenden.
Dies kannst Du bis spätestens am 1ten Tag bis 23:59:59 Uhr des Folgemonats erledigen. Ansonsten können wir Dein ÖPNV Abo bzw. Deutschlandticket leider nicht gegen Dein Budget für den aktuellen Monat verrechnen.
Solltest Du Dein bestehendes ÖPNV Abo bereits auf das Deutschlandticket umgestellt haben, bzw. das in der Zukunft planen, dann folge bitte den nachfolgenden Schritten und beachte die entsprechenden Hinweise:
Bei Rückfragen stehen wir Dir jederzeit gerne zur Verfügung unter support@moovster.com.