Am 1. Mai ist das Deutschlandticket erfolgreich gestartet. Wie in unserer Email vom 13. April 2023 bereits angekündigt, hier weitere wichtige Details zum Ablauf mit der Moovster App, damit Dein Deutschlandticket korrekt gegen Dein Mobilitätsbudget verrechnet werden kann. Solltest Du nicht am Deutschlandticket interessiert sein, dann kannst Du diese Nachricht ignorieren.
Du hast Dein bestehendes ÖPNV Abo bereits in ein Deutschlandticket getauscht, bzw. Du planst dies für die Zukunft.
Solltest Du Dein bestehendes ÖPNV Abo bereits auf das Deutschlandticket umgestellt haben, bzw. das in der Zukunft planen, dann folge bitte den nachfolgenden Schritten und beachte die entsprechenden Hinweise:
1. Gehe bitte in den Bereich Verträge und wähle dort das noch aktive ÖPNV Abo aus, um dieses zu beenden (siehe auch Punkt 2). Sollte es bereits beendet sein, dann kannst Du direkt mit Punkt 3 fortfahren.
2. Klicke auf das Bearbeitungssymbol, um den Vertrag zu beenden, indem Du den letzten Tag der Abo-Laufzeit angibst, bevor dann das Deutschlandticket für Dich startet/ gestartet ist. Beispiel: Dein Deutschlandticket ist ab 1.5.2023 gültig, dann wähle als Beendigungsdatum des noch aktiven ÖPNV Abos den 30.4.2023.
3. Lege einen neuen Vertrag für das Deutschlandticket an (“ÖPNV Abo hinzufügen” im Bereich “Verträge”), indem Du alle relevanten Informationen in der Moovster App hochlädst (Ticket oder Buchungsbestätigung oder Update Bestätigung mit Deinem Namen und eine Zahlungsbestätigung in Form eines Kontoauszuges). WICHTIG: Aus steuerrechtlichen Gründen musst Du jeden Monat einen Zahlungsnachweis zur Verfügung stellen, damit die Erstattung aus Deinem Mobilitätsbudget erfolgen kann, da das Abo monatlich kündbar ist. Du wirst in der Moovster App künftig durch ein “!” auf dem aktiven Deutschlandticket darauf hingewiesen, dass ein neuer Zahlungsnachweis von Dir benötigt wird.
Bei Rückfragen stehen wir Dir jederzeit gerne zur Verfügung unter support@moovster.com.
Bitte wähle für den Fall von Fragen zum Deutschlandticket als Betreff “Deutschlandticket”. Dies vereinfacht uns die Bearbeitung Deiner Anfrage.